发布时间：2020-06-03
各位读者：
按照学校疫情防控工作整体部署，本学期图书馆已公告读者，我馆查收查引服务和查新服务已全面转向线上委托方式，不再接受现场委托。近期查收查引服务迎来了毕业生检索和教师职称申报检索的双重高峰，为帮助委托人更快地熟悉网络委托平台，提高委托效率，特为读者提供如下帮助：
一、查收查引网络委托需要做什么？
网络委托是以电子方式填写检索委托单，首先登录系统，然后提交需检索文献的基本信息，操作流程如下图：
二、如何登录系统？
在浏览器地址栏输入网址http://210.35.251.238:60000/，或是通过南昌大学图书馆主页（http://lib.ncu.edu.cn/）服务栏目中的查收查引网页链接都可以访问该检索委托平台。登录主要界面如下图，不同类型读者注意选择不同登录入口即可。该网址可在校园网外访问。
三、校内统一认证登录的用户名和密码？
本校委托人点击系统首页“统一认证登录（本校读者委托使用）”链接后，进入到“汇文CALIS统一认证登录”界面。用户名为教师工号（6位）或者学生学号（附属医院等单位人员请咨询本单位信息中心），密码为图书馆汇文借阅系统密码（默认为身份证后6位）。如果忘记密码，请致电15270862502张老师，教师读者也可通过OA发送邮件到图书馆徐伟老师，申请密码重置。验证登录后便可填写提交检索委托单。
四、首次注册登录系统后，怎么没有看到可以填写具体文献信息的表单？
如流程图所示，外校读者首次使用本系统要填写预申请单，经过馆员审核之后，才会开放填写提交文献信息的功能，以确保委托人的个人资料完整，便于后续服务。经过信息审核的外校委托人，今后委托便无须预申请。
五、为什么预申请单会被拒绝？
外校委托人的预申请遭拒的原因主要是未留个人单位信息、未留联系电话，或是未明确需检索的数据库。
值得注意的是，本校委托人委托检索，无须经过预申请步骤，所以，本校委托人如点击“校外首次委托”链接注册填写的预申请单一般也会被拒绝，以防账户混乱。
六、填写文献信息并提交委托一段时间后，系统怎么显示委托单被删除？
委托单被删除即本次文献检索的委托被拒绝了，其原因大都因为文献信息提供不准确，比如指定检索的是SCI-E、EI数据库，但用中文填写文献题名、作者、刊名等信息，导致检索无法进行。
七、检索委托提交以后，多长时间能拿到检索报告？
网络委托手续只是减少了委托人在委托环节的等候时间，委托处理时的等候还是必须的，且因受多种因素影响其具体处理时间难以预估，但检索完成的第一时间会在系统中有所反馈，因此请保持对系统中委托单信息变化的关注。
八、在系统中使用“联系馆员”交互功能时，如何上传附件？
系统交互窗口即提供上传附件功能，但需要浏览器开启Flash支持。如果您的交互窗口右上角未出现如图的回形针图标，请确认正在使用的浏览器为谷歌、火狐或360浏览器极速模式等主流网络浏览器并已设置为开启Flash，其具体操作请参照相应浏览器的说明文档。
九、如何支付，如何取报告？
我馆的查收查引和查新服务均采用学校财务指定电子支付方式，检索委托完成后，馆员会通知委托人缴纳所需费用，届时委托人通过微信或支付宝扫描图书馆查收查引网页（http://210.35.251.117/list.php?fid=51）上的支付二维码即可，支付时按照要求备注相应信息。
通知缴费的同时，馆员还会通知本校读者领取报告的具体地点。委托时已指定以快递方式交付的，将会在委托人付费后，采用顺丰到付件的形式交付报告。校园封闭管理期间，外校读者不允许自取报告，均采用快递到付方式交付报告。
关于系统使用的其他细节，请访问系统的帮助文档http://210.35.251.238:60000/temp/help/help.htm。
南昌大学图书馆
2020年6月3日